Doświadczenie, wiedza, wszechstronność

 

Wieloletnie doświadczenie, wiedza teoretyczna nabyta w trakcie szkoleń oraz praktyczna wynikająca z udziału w wielu rozbudowanych i zróżnicowanych projektach sprawiają, iż gotowy jestem na różnorodne wyzwania oraz pozwalają mi na zaoferowanie szerokiego wachlarza usług.

 

Mam nadzieję, że znajdą Państwo wśród nich i wybiorą najwygodniejsze dla siebie rozwiązania, które gotów jestem w każdej chwili dla Państwa realizować. Poniżej wymieniam kilka przykładowych usług, które mogę dla Państwa wykonać:

 
  • projektowanie oraz wykonanie nowych funkcjonalności zgodnie z wymaganiami klienta
  • integracja ARS z innymi aplikacjami/systemami
  • ocena pracy innych programistów pod względem formalnym oraz funkcjonalnym
  • instalacja zmian na środowiskach przed-produkcyjnych oraz produkcyjnym
  • konsultacje dotyczące modyfikacji standardowych funkcjonalności ITSM
  • przeprowadzanie szkoleń z zakresu administracji BMC Remedy ARS, konfiguracji BMC Remedy ITSM, tworzenia raportów BIRT i inne
  • tworzenie Advanced Interface Forms dla modułu SRM
  • pomoc, jako niezależny konsultant, przy opracowywaniu specyfikacji wymagań oraz ocena ofert
  • wiele innych
 

W trakcie swojej pracy zawodowej uczestniczyłem między innymi w następujących projektach:

  • Bank - standardowa aplikacja dla działu wsparcia oparta o BMC Remedy AR System - zarządzanie Incydentami, Zarządzanie Problemem, Zarządzanie Zmianą, CMDB - analiza wymagań klienta, projektowanie i budowa wymaganych dodatkowych funkcjonalności, dostosowanie istniejących funkcjonalności oraz wdrożenie systemu, szkolenia dla użytkowników końcowych oraz administratorów.
  • Polski operator telekomunikacyjny - niestandardowa aplikacja obsługująca procesy biznesowe w dziale wsparcia - Zarządzanie Incydenatmi, Zarządzanie Problemem, Zarządzanie Zmianą, CMDB - budowa aplikacji opartej na BMC Remedy AR System
  • Bank Internetowy - niestandardowa aplikacja obsługująca m.in. proces zamawiania kart debetowych - projekt i budowa aplikacji HelpDesk, w szczególności w zakresie zapewnienia dostępu przez WEB
  • Firma dostarczająca usługi IT - Zarządzanie Incydentami, Zarządzanie Problemami, CMDB - standardowa aplikacja dla działu HelpDesk oparta o BMC Remedy AR System - analiza wymagań klienta, budowa dodatkowych funkcjonalności aplikacji, dostosowanie istniejących funkcjonalności oraz wdrożenie systemu
  • Firma dostarczająca usługi IT - aplikacja BMC Remedy ITSM - konsultacje dotyczące modyfikacji standardowych funkcjonalności ITSM, szkolenia z zakresu podstawowej administracji BMC Remedy ARS, szkolenia z zakresu tworzenia raportów BIRT, modyfikacje standardowych i dodatkowych funkcjonalności aplikacji Klienta, pomoc w konfiguracji modułu SRM
  • Spólka zajmująca się dystrybucją gazu ziemnego - aplikacja BMC Remedy ITSM - prace programistyczne nad dodaniem do modułu SRM Advanced Interface Forms (tworzenie form i ich oprogramowanie), tłumaczenie standardowych raportów BIRT ITSM, tworzenie nowych raportów BIRT, utworzenie w technologii BIRT raportów dostarczanych standardowo w technologii Crystal Reports
  • Spółka z branży energetycznej - członek zespołu projektowego w projekcie upgrade środowiska i aplikacji ITSM, analiza wykonalności, opracowanie metodologii, instalacja/upgrade platformy BMC Remedy ARS, współpraca przy tworzeniu dokumentacji powykonawczej, wsparcie klienta po upgrade

Doświadczenie

  • Ponad 16 lat ciągłej pracy w projektach związanych z tworzeniem, rozwojem oraz implementacją aplikacji BMC Remedy, zarówno OOTB jak i custom.
  • Udział w wielu projektach - 13 różnych klientów.
  • Zróżnicowanie projektów zarówno pod względem zakresu jak i branży.

Wiedza

  • ITIL version 3 Foundation examination,
  • Administering the AR System version 4 for Windows.
  • ARWeb and Remedy Web for Administrators.
  • Kurs dla kandydatów na księgowego (podstawy rachunkowości).
  • Efektywna komunikacja w biznesie.

Wszechstronność

  • Wsparcie przedsprzedaży.
  • Analiza wymagań, projektowanie, development.
  • Szkolenie użytkowników końcowych, administratorów oraz developerów.
  • Praca nad zagadnieniami technicznymi na potrzeby ofert, planów, oszacowań.
  • Obsługa serwisowa klientów.

Kontakt

CDMG Grzegorz Marchewka


Ludwikowska 24A
Radom, Mazowieckie, 26-600
Polska

Copyright ©2016 CDMG Grzegorz Marchewka, All Rights Reserved.
Ta strona może korzystać z Cookies.
Ta strona może wykorzystywać pliki Cookies, dzięki którym może działać lepiej. W każdej chwili możesz wyłączyć ten mechanizm w ustawieniach swojej przeglądarki. Korzystając z naszego serwisu, zgadzasz się na użycie plików Cookies.

OK, rozumiem lub Więcej Informacji
Informacja o Cookies
Ta strona może wykorzystywać pliki Cookies, dzięki którym może działać lepiej. W każdej chwili możesz wyłączyć ten mechanizm w ustawieniach swojej przeglądarki. Korzystając z naszego serwisu, zgadzasz się na użycie plików Cookies.
OK, rozumiem